Regulamin

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 16 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług tworzenia i publikacji wizytówek NAP (nazwa, adres, telefon) w katalogach i mapach internetowych oraz zasady korzystania ze strony https://brandmint.eu (dalej: „Strona”).
  2. Usługodawcą jest Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000442857, NIP 521-364-12-11, REGON 146433467, BDO 000460502 (dalej: „Usługodawca”). Usługi pod marką BrandMint świadczy zorganizowana część przedsiębiorstwa Usługodawcy działająca przy Oddziale Fundacji, reprezentowana przez Sebastiana Wojciuka. Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@brandmint.eu
  3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zamawia usługę;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Pakiet – zestaw usług opisany na Stronie (Start Pro, Standard, Premium, Pełny) lub pakiet indywidualny ustalony z Klientem;
    • Wizytówka – wpis firmy Klienta w katalogu lub na mapie internetowej;
    • Katalog – serwis internetowy prowadzony przez podmiot trzeci, w którym publikowane są Wizytówki;
    • Raport – zestawienie opublikowanych Wizytówek wraz z linkami.
  4. Usługi są kierowane przede wszystkim do przedsiębiorców. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się, gdy umowę zawiera Konsument.

§2. Zakres usług

  1. Usługodawca zakłada Wizytówki Klienta w Katalogach wchodzących w skład wybranego Pakietu, stosując jednolity zapis NAP, i przygotowuje do każdej Wizytówki osobną treść na podstawie danych dostarczonych przez Klienta.
  2. Katalogi dzielą się według wskaźnika Domain Rating (DR): premium (DR powyżej 20) oraz standard (DR poniżej 20). Wskaźnik DR jest mierzony przez podmiot trzeci i może się zmieniać w czasie; Usługodawca nie ma wpływu na jego wartość.
  3. Liczba Katalogów w Pakiecie jest zakresem usługi. Usługodawca może zastąpić Katalog innym o zbliżonej klasie, jeśli z przyczyn niezależnych (np. zamknięcie serwisu, zmiana zasad, wymóg płatności) publikacja nie jest możliwa.
  4. Usługodawca nie świadczy usług doradczych, audytów ani pozycjonowania w rozumieniu gwarantowania wyników. Usługa polega na wykonaniu Wizytówek.

§3. Zawarcie umowy i realizacja

  1. Zamówienie składa się drogą e-mailową na adres kontakt@brandmint.eu, wskazując wybrany Pakiet i dane do faktury.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia w wiadomości e-mail wraz z zakresem i terminem realizacji.
  3. Klient przekazuje dane niezbędne do realizacji: pełną nazwę firmy, adres, telefon, adres strony WWW, godziny otwarcia, krótki opis działalności, kategorię oraz, jeśli je posiada, logo lub zdjęcia. Strony ustalają jeden wzorcowy zapis NAP.
  4. Termin realizacji wynosi 10 dni roboczych od otrzymania kompletnych danych i, jeśli umowa tak stanowi, zaksięgowania płatności. Termin ulega przedłużeniu o czas oczekiwania na uzupełnienie danych lub akceptację Klienta.
  5. Przed publikacją Usługodawca przesyła Klientowi do zatwierdzenia listę Katalogów oraz przygotowane treści. Publikacja następuje po akceptacji Klienta wyrażonej w formie e-mail. Brak odpowiedzi w terminie 5 dni roboczych od wysłania materiałów pozwala Usługodawcy wezwać Klienta do akceptacji, a termin realizacji ulega wstrzymaniu.
  6. Po publikacji Usługodawca przekazuje Klientowi Raport. Usługę uznaje się za wykonaną z chwilą przekazania Raportu.
  7. Niektóre Katalogi wymagają potwierdzenia wpisu przez właściciela firmy (np. kodem SMS, e-mailem lub telefonicznie). Klient zobowiązuje się do współpracy w tym zakresie.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na Stronie są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Konsumentowi Usługodawca podaje cenę brutto przed zawarciem umowy.
  2. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany w fakturze, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, a w przypadku płatności z góry – przed rozpoczęciem realizacji. Gotówka nie jest przyjmowana.
  3. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej, a Klient wyraża na to zgodę, o ile przepisy tego wymagają.
  4. W razie opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać realizację do czasu zapłaty oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§5. Obowiązki Klienta

  1. Klient zapewnia, że przekazane dane, treści, logo i zdjęcia są prawdziwe, aktualne i nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych.
  2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania firmy, dla której zamawia Wizytówki, i upoważnia Usługodawcę do ich publikacji w jej imieniu.
  3. Klient informuje Usługodawcę o zmianie danych NAP. Aktualizacja Wizytówek po zakończeniu realizacji może stanowić odrębną usługę.

§6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie gwarantuje określonej pozycji w wynikach wyszukiwania, w mapach ani żadnego wzrostu ruchu, liczby zapytań czy sprzedaży. Wpływ Wizytówek na lokalne SEO zależy od czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym od konkurencji, strony internetowej Klienta, profilu w Google i algorytmów wyszukiwarek.
  2. Katalogi są prowadzone przez podmioty trzecie, które samodzielnie ustalają zasady publikacji. Usługodawca nie odpowiada za zmianę zasad, moderację, usunięcie lub zawieszenie Wizytówki, zamknięcie Katalogu ani za awarie Katalogów, o ile nie wynikają one z jego winy. O znanych sobie takich zdarzeniach Usługodawca informuje Klienta w ramach reklamacji lub kontaktu bieżącego.
  3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany Pakiet, a odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailowo na adres kontakt@brandmint.eu lub pisemnie na adres do doręczeń Usługodawcy: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku Klienta e-mailowo lub w formie, w jakiej reklamację złożono.
  3. Jeżeli wykonanie usługi jest niezgodne z umową, Klient może żądać jej poprawienia lub uzupełnienia, a gdy nie jest to możliwe – obniżenia wynagrodzenia, na zasadach wynikających z przepisów Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

§8. Prawa Konsumenta, odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@brandmint.eu lub pisemnie na adres do doręczeń Usługodawcy: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa. Można skorzystać z wzoru oświadczenia udostępnionego na Stronie lub przesłanego na prośbę. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia zapłaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanego świadczenia.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie tego prawa po wykonaniu usługi. Usługodawca uzyskuje takie oświadczenie od Konsumenta przed rozpoczęciem realizacji.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji, oraz z bezpłatnej pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporu jest możliwe wyłącznie za zgodą obu stron.

§9. Korzystanie ze Strony

  1. Strona ma charakter informacyjny. Usługi elektroniczne Usługodawcy obejmują udostępnianie treści Strony oraz kontakt przez adres e-mail.
  2. Do korzystania ze Strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające funkcjonowanie Strony.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.
  5. Użytkownik może zrezygnować z usługi elektronicznej, kończąc korzystanie ze Strony lub przerywając korespondencję e-mailową.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego pobytu.
  2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy organizacyjne lub techniczne). Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie. Nowa treść jest publikowana na Stronie z podaniem daty wejścia w życie.
  4. Regulamin jest dostępny na Stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Treść obowiązującą w chwili zawarcia umowy Usługodawca przesyła Klientowi na jego żądanie.
Przewijanie do góry